Porsche ponownie liderem satysfakcji klientów. J.D. Power opublikowało najnowszy ranking

Jak informuje J.D. Power, Porsche już trzeci rok z rzędu zajęło pierwsze miejsce w badaniu satysfakcji właścicieli nowych samochodów. W tegorocznej edycji najwyższy wynik wśród marek popularnych ponownie uzyskało MINI, a średnia ocena dla całego rynku wzrosła do 858 punktów na 1000, co jest największą poprawą od 2018 roku.

Analitycy podkreślają, że wzrost zadowolenia klientów wynika przede wszystkim z poprawy jakości wnętrz samochodów. Kierowcy wyżej ocenili ergonomię, stylistykę kabiny oraz wygodę zajmowania miejsca i wysiadania z pojazdu.

Badanie pokazuje również, że różnica w poziomie satysfakcji między właścicielami aut marek premium i modeli popularnych systematycznie maleje. Obecnie wynosi ona 29 punktów, podczas gdy w 2008 roku sięgała 66 punktów. Zdaniem ekspertów przewaga producentów segmentu premium w wielu obszarach wyraźnie się zmniejszyła, a klienci coraz większą wagę przywiązują do jakości wykonania i codziennego komfortu użytkowania, a nie wyłącznie do prestiżu marki.

Największy wzrost zadowolenia odnotowano wśród właścicieli samochodów elektrycznych. Ogólny wskaźnik satysfakcji dla tego typu pojazdów zwiększył się o 22 punkty, natomiast ocena samego układu napędowego wzrosła aż o 109 punktów.

W kategorii marek premium najwyższe noty uzyskały Porsche z wynikiem 896 punktów, Land Rover z 886 punktami oraz Cadillac z 885 punktami. W segmencie marek popularnych prowadzi MINI z wynikiem 875 punktów, wyprzedzając Hyundaia (858 punktów) i Kię (857 punktów). W zestawieniach obejmujących poszczególne modele najwięcej zwycięstw przypadło markom BMW, Hyundai oraz koncernowi GM.

Land Rover, który zajął drugie miejsce wśród marek premium, przygotowuje jednocześnie kolejne nowości produktowe. Jedną z nich jest Range Rover GT – pierwszy elektryczny model marki zbudowany na platformie EMA, określany przez producenta jako najbardziej drogowy Range Rover w historii.